PAYMENT SUPPORT GUIDE
付款問題
如何確認轉帳成功
我們通常於您匯款並填寫繳費回傳後1-2個工作天確認轉帳是否成功，您可於「訂單查詢」裡的「付款狀態」來確認轉帳成功與否。
帳號無法轉帳
轉帳失敗可能遇到原因：
- 正逢下午2~3點銀行結匯時間
- 持卡行未與轉帳行連線
- 繳款期限逾期
- 帳號輸入錯誤
- 金額輸入錯誤
- 金融卡本身未提供轉帳或是非約定跨行功能，請洽詢發卡行申請辦理
※若為1-2項此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳，並請檢查帳號和金額。
※如為第3項，繳款逾期的訂單和繳款帳號將失效，不過系統仍會留紀錄備查，如有需要此商品，請重新訂購即可。